Aide

Bienvenue sur notre page d’aide ! Nous sommes là pour vous accompagner dans l’utilisation de notre plateforme de vente et de location en ligne. Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions fréquemment posées ainsi que des conseils utiles pour vous aider à naviguer et à tirer le meilleur parti de notre service.

1. Créer un Compte

Q : Comment créer un compte ?

Cliquez sur le bouton "S'inscrire" situé en haut à droite de notre page d'accueil.
Remplissez les informations requises, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Confirmez votre adresse e-mail via le lien envoyé à votre boîte de réception.
Connectez-vous à votre compte pour commencer à publier des annonces.

2. Publier une Annonce

Q : Comment publier une annonce ?

Connectez-vous à votre compte et cliquez sur "Publier une annonce".
Choisissez la catégorie correspondant à votre bien (vente ou location).
Complétez les détails de l’annonce, y compris une description claire, le prix, et les photos du bien.
Vérifiez les informations et cliquez sur "Soumettre" pour publier votre annonce.

Q : Quels types de photos puis-je ajouter ?

Ajoutez des photos récentes et de haute qualité représentant fidèlement le bien.
Évitez les images floues ou trompeuses.

3. Gérer vos Annonces

Q : Comment modifier ou supprimer une annonce ?

Accédez à la section "Mes Annonces" dans votre espace personnel.
Sélectionnez l’annonce que vous souhaitez modifier ou supprimer.
Pour modifier, cliquez sur "Modifier" et apportez les changements nécessaires.
Pour supprimer, cliquez sur "Supprimer" et confirmez votre choix.

4. Rechercher des Annonces

Q : Comment rechercher un bien ?

Utilisez la barre de recherche située en haut de la page.
Entrez des mots-clés liés au bien que vous recherchez.
Affinez votre recherche en utilisant les filtres disponibles (localisation, prix, catégorie, etc.).

5. Contacter les Vendeurs ou Locataires

Q : Comment contacter un vendeur ou un locataire ?

Consultez l'annonce du bien qui vous intéresse.
Cliquez sur le bouton "Contacter le vendeur" ou "Demander plus d'informations".
Remplissez le formulaire de contact avec votre message et vos coordonnées.
Attendez la réponse de l'annonceur.

6. Sécurité et Confidentialité

Q : Comment protéger mes informations personnelles ?

Ne partagez jamais d’informations sensibles telles que votre numéro de carte bancaire ou vos informations personnelles par email.
Utilisez des mots de passe forts pour sécuriser votre compte.
Si vous avez des préoccupations concernant la sécurité, contactez notre support immédiatement.

7. Assistance et Support

Q : Que faire si j’ai besoin d’aide supplémentaire ?

Consultez notre FAQ pour plus de réponses à des questions courantes.
Contactez notre équipe de support via le formulaire de contact disponible sur la page "Contactez-nous".
Vous pouvez également nous appeler au [numéro de téléphone] pendant nos heures d'ouverture.